Стратегия Управления Отелем: Продажи. Маркетинг. Сервис. Персонал.

II Всеукраинский Гостиничный Форум 2017
журнал Академия Гостеприимства
​12–13 октября 10:30 – 17:30
Вход 250 грн

Киев,
Антоновича 50,
Конференц-холл "ДЕПО"

2 дня живого общения с ведущими спикерами и экспертами украинского гостиничного рынка

Более 25 рабочих панелей

Более 30 экспертов с докладами и выступлениями

Специально подобранные темы по актуальным запросам отельеров

Неформальное общение, новые контакты и знакомства

До начала II Всеукраинского Гостиничного форума осталось:
  • 00

    Дней

  • :
  • 00

    Часов

  • :
  • 00

    Минут

  • :
  • 00

    Секунд

Trainig
ВСЕУКРАИНСКИЙ
ГОСТИНИЧНЫЙ
ФОРУМ

Это ведущее событие украинского гостиничного рынка, которое уже второй год подряд собирает на одной площадке отельеров, лучших спикеров и экспертов отельного бизнеса, крупных игроков рынка, представителей сервисных компаний.

Регистрация

Спікери

  • Тетяна Гончаренко
    Татьяна Гончаренко

    Практик-консультант по маркетингу, продажам и стратегическому развитию

    • 13 октября 10:00-10:45

      Практические решения по минимизации издержек на продвижение отеля • Событийный календарь и участие отеля в локальных, украинских и международных событиях • Поиск конкурентных преимуществ отеля, информационные поводы для генерации трафика

  • Лала Тарапакіна
    Лала Тарапакина

    CEO в "Знайдено в Украине", эксперт по уникальному внутреннему туризму, автор проекта "12 Вартових".

    • 13 октября 16:10-16:55

      «Нужны ли отелю громоздкие стандарты сервиса; как гость оценивает качество услуг»

Структура форума

Блок 1

Управление продажами и доходами отеля

  • 12 октября

    Управлении доходами предприятия

    Дополнительные источники генерации прибыли

    Ценообразование и практика работы с динамичным тарифом

    Особенности продаж в низкий сезон

  • 12 октября

    Тарифная политика и конкурентная цена

    Просчет себестоимости номера

    Способы и эффективные решения касательно минимизации расходов

    Финансовое прогнозирование, планирование и аудит

Блок 2

Кадровая политика и изменения в трудовом праве

  • 12 октября

    Новации в трудовом законодательстве

    Все о проверках соблюдения норм трудового законодательства

    Где брать квалифицированный персонал

    Обучение и уровень квалификации персонала: практическое занятие

  • 12 октября

    Кому доверить подбор персонала

    Эффективен ли аутсорсинг персонала

    KPI для персонала: модный тренд или действенная система мотивации

    Обучение и уровень квалификации персонала: практическое занятие

Блок 3

Сервисная стратегия и коммуникация с гостем

  • 13 октября

    Нужны ли отелю громоздкие стандарты сервиса

    Как гость оценивает качество услуг

    Клиентоориентированность в сервисной политике отеля

    Стандарты vs индивидуальный подход

  • 13 октября

    Мировые тренды в гостеприимстве

    Качество обслуживания: ценности для гостя

    Особенности коммуникации b2b

    Как проверить удовлетворенность гостя уровнем предоставляемых услуг: практическое занятие

Организаторы

Организаторы
Trainig
Обрети Безграничные возможности в новых знаниях

Ждем Вас 12 - 13 октября к 10:30 в Конференц-холле "ДЕПО"

Регистрация

ЯК до нас дібратися?

Ждем Вас 12 - 13 октября к 10:30 в Конференц-холле «ДЕПО»

г. Киев,
ул. Антоновича 50,
Конференц-холл «ДЕПО»